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FAQ - Häufig gestellte Fragen
Der DNA-Schmuck
Bestellung & Lieferung
Rechtliches & Kooperationen
Jede Probe wird anhand der Beschriftung auf dem Röhrchen eindeutig deinem Auftrag zugeordnet und während des gesamten Herstellungsprozesses sorgfältig und getrennt verarbeitet.Zu deinem DNA-Schmuckstück erhältst du eine persönliche Garantieurkunde. Darin bestätigen wir, dass genau die DNA aus der von dir eingesandten Probe für dein Schmuckstück verwendet wurde.Wenn du darüber hinaus eine unabhängige Bestätigung wünschst, kannst du das Schmuckstück nach Erhalt von einem geeigneten Fachlabor untersuchen lassen. Je nach Material, Untersuchungsmethode und Probenqualität kann geprüft werden, ob DNA nachweisbar ist und ob sie mit einer entsprechenden Referenzprobe übereinstimmt.Wir arbeiten mit klaren Kennzeichnungen und sorgfältig festgelegten Abläufen, um Verwechslungen zuverlässig zu vermeiden. Eine Verwechslung ist bei uns bislang nicht vorgekommen.Sollte dennoch nachweislich eine falsche Probe verarbeitet worden sein oder das Schmuckstück nicht der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen, bleiben deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte selbstverständlich unberührt.
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